Gizlilik ve güvenlik
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

 

Sitemizde/Mağazamızda verilen tüm hizmetler Kristal Ltd. Şti. ne aittir ve şirketimiz tarafından işletilmektedir.

 

Şirketimiz, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve nasıl korunduğu aşağıda belirtilmiştir.

 

Şirketimiz işin doğası gereği üyeler hakkında bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, şirket bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) çeşitli formlar ve anketler doldurarak üyelik veya web sitemiz üzerinden toplamaktadır.

 

Firmamız belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, üye olurken bu tür bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi yapabilir, daha sonra bu seçimi üye olarak giriş yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden değiştirilebilir veya içindeki link ile bildirimde bulunabilirler. aldıkları bilgi mesajıdır.

 

Sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamda mağazamıza iletilen kişisel bilgiler, belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü şahıslara açıklanmayacaktır.

 

Şirketimiz, sistemle ilgili sorunları tespit etmek ve verilen hizmetle ilgili ortaya çıkabilecek sorunları veya anlaşmazlıkları hızlı bir şekilde çözmek için üyelerinin IP adresini kayıt altına almakta ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgiler toplamak için de kullanılabilir.

 

Şirketimiz, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında, talep edilen bilgileri gerek kendisi gerekse işbirliği yaptığı kişiler tarafından doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak için de kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler; Şirketimiz ve işbirlikçileri tarafından "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında dahi, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresi ve telefon numarasına dikkat etmenizi öneririz. Alışveriş yapacaksanız, alışverişinizi yapmadan önce ürünü aldığınız mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini not edin. Güvenmiyorsanız alışveriş yapmadan önce telefonla teyit edin. Şirketimize ait tüm bilgiler ve şirketin bulunduğu yer tüm online alışveriş sitelerimizde belirtilmektedir.

 

MAIL ORDER KREDİ KARTI BİLGİ GÜVENLİĞİ

 

Kredi kartı mail order yöntemi ile tarafımıza ileteceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik ilkesine göre saklanacaktır. Bu bilgiler banka nezdinde olası kredi kartı çekim itirazlarına karşı 60 gün süreyle saklanmakta ve sonrasında imha edilmektedir. Kartınızdan, sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında tarafımıza göndereceğiniz, tarafınızca onaylanan mail-order formu dışında herhangi bir tutarın çekilmesi halinde, doğal olarak bankaya itiraz edebilirsiniz ve herhangi bir mahsup teşkil etmez. Risk olarak bu tutarın ödenmesini önleyebilirsiniz.

 

 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALARI

Mağazamız, web sitesi içerisinde başka sitelere link verebilir. Şirketimiz, bu linkler aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden dolayı herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Şirketimizin internet sitesinde yayınlanan reklamlar, reklam ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılmaktadır. Bu sözleşmede yer alan Gizlilik Politikası İlkeleri sadece sitemizin kullanımına yönelik olup, üçüncü şahıs web sitelerini kapsamamaktadır.

 

İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda şirketimiz, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu vakalar sınırlı sayıdadır;

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan hukuk kurallarının getirdiği yükümlülüklere uymak;

2. Şirketimizin kullanıcılar ile akdettiği "Üyelik Sözleşmesi" ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamaya koymak amacıyla;

3. Yetkili idari ve adli makamlarca usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla kullanıcılar hakkında bilgi talep edilmesi;

4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi verilmesi zorunludur.

 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

 

TARAYICI ÇEREZLERİ

Şirketimiz, teknik iletişim dosyası (Çerez) kullanarak mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve internet sitesi kullanımı hakkında bilgi alabilir. Bahsedilen teknik iletişim dosyaları, bir web sitesinin ana bellekte saklanmak üzere kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site ile ilgili durum ve tercihleri saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

 

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve sitede ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgiler elde etmeye ve özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretmeye yardımcı olur.  Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların çoğu başlangıçta teknik iletişim dosyasını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesi için ayarları değiştirebilirler.

 

Şirketimiz, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara e-posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümlerinin değişmesi halinde, yayın tarihinde yürürlüğe girecektir.

 

Gizlilik politikamız ile ilgili tüm soru ve önerileriniz için linkten şirketimizin iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.